![\"MONAT-Logos-grey-2_03.png\"](\"https:\/\/monatglobal.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/MONAT-Logos-grey-2_03.png\" "\\"MONAT-Logos-grey-2_03.png\\"")
\n\tENV\u00cdO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/h2>\n
Confirmaci\u00f3n del env\u00edo y de las \u00f3rdenes<\/em><\/p>\n Una vez que la orden haya sido correctamente realizada, recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico que incluir\u00e1 el n\u00famero de la orden y el m\u00e9todo de env\u00edo. Aseg\u00farate de que tu direcci\u00f3n de env\u00edo sea correcta, ya que no podremos redirigir los productos que ya se encuentran en camino.\n Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n<\/em><\/p>\n MONAT sabe que te encantar\u00e1 todo lo que compres. Ofrecemos una garant\u00eda de satisfacci\u00f3n o de devoluci\u00f3n de dinero de 30 d\u00edas (excluidos los cargos por manejo y env\u00edo) a todos nuestros Clientes y Market Partners. \n \n <\/article>\n Pol\u00edtica de reembolso<\/em><\/p>\n Pasados los 30 d\u00edas, MONAT ofrece un reembolso del 90 % del valor de la compra (excluidos los cargos por manejo y env\u00edo) en la devoluci\u00f3n de todo producto que se encuentre sin abrir y sin usar. Con mucho gusto te reembolsaremos el valor de la compra (excluidos los cargos por manejo y env\u00edo) de los art\u00edculos devueltos en la forma del pago original. No se aceptar\u00e1n devoluciones pasados los 90 d\u00edas desde que el Cliente o el Market Partner reciba su orden. \n \n Pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y de reembolso para Clientes Minoristas y VIPs<\/strong><\/p>\n Plazo de devoluci\u00f3n del producto<\/p>\n Reembolso del valor de la compra<\/p>\n Reembolso de cargos por manejo y env\u00edo<\/p>\n Cliente responsable del costo de env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/p>\n Estado del producto<\/p>\n \n Orden* devuelta dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de entrega inicial<\/p>\n COMPLETO <\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n Devolver parte no utilizada del producto<\/p>\n \n Orden* devuelta despu\u00e9s de 30 d\u00edas y hasta antes de 90 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega inicial<\/p>\n 90%<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n Devolver producto completo, sin abrir, sin utilizar, con etiquetas<\/p>\n \n Orden* devuelta despu\u00e9s de 90 d\u00edas de la fecha de entrega inicial<\/p>\n NO <\/p>\n NO<\/p>\n N\/A<\/p>\n N\/A<\/p>\n \n * Puede ser una parte o la orden completa. Si en el producto o en la orden de promoci\u00f3n est\u00e1 claramente etiquetado en el material de mercadeo de que no es intercambiable ni reembolsable, no se ofrecer\u00e1 reembolso alguno. Si en la orden de promoci\u00f3n est\u00e1 claramente etiquetado que debe ser devuelta la orden entera para recibir un reembolso completo y no lo estuviese, el cliente no recibir\u00e1 un reembolso.\n \n ** \n Si el Cliente VIP ten\u00eda una inscripci\u00f3n y\/o una orden Flexship que califique, no se le cobrar\u00e1 el env\u00edo, y, por lo tanto, el costo del env\u00edo no formar\u00e1 parte del reembolso.\n \n POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N Y DE REEMBOLSO PARA MARKET PARTNERS<\/strong><\/p>\n Plazo de devoluci\u00f3n del producto<\/p>\n Reembolso del valor de la compra <\/p> \n Reembolso de cargos por manejo y env\u00edo<\/p>\n Market Partner responsable del costo de env\u00edo de devoluci\u00f3n\n Estado del producto<\/p>\n \n Orden* devuelta dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de entrega inicial<\/p>\n COMPLETO<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n Devolver parte no utilizada del producto<\/p>\n \n Orden devuelta despu\u00e9s de 30 d\u00edas despu\u00e9s y hasta antes de 90 d\u00edas de la fecha de entrega inicial<\/p>\n 90%<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n Devolver producto completo, sin abrir, sin utilizar, con etiquetas<\/p>\n \n Orden devuelta despu\u00e9s de 90 d\u00edas de la fecha de entrega inicial<\/p>\n NO <\/p>\n NO<\/p>\n N\/A<\/p>\n N\/A<\/p>\n \n La orden del Kit de Inicio y la del Paquete de productos* se pueden devolver dentro del a\u00f1o a partir de la fecha de entrega inicial<\/p>\n 90%<\/p>\n NO<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n \n \n * Puede ser una parte o la orden completa. Si en el producto o en la orden de promoci\u00f3n est\u00e1 claramente etiquetado en el material de mercadeo de que no es intercambiable ni reembolsable, no se ofrecer\u00e1 reembolso alguno. Si en la orden de promoci\u00f3n est\u00e1 claramente etiquetado que debe ser devuelta la orden entera para recibir un reembolso completo y no lo estuviese, el cliente no recibir\u00e1 un reembolso.\n \n \n ** Si el Market Partner ten\u00eda una orden Flexship que califique, no se le cobrar\u00e1 el env\u00edo, y, por lo tanto, el costo del env\u00edo no formar\u00e1 parte del reembolso.\n \n <\/article>\n Art\u00edculos no elegibles para devoluci\u00f3n<\/em><\/p>\n \n Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de mercanc\u00eda de venta final o productos que se especifiquen como no retornables en su descripci\u00f3n, a menos que sean defectuosos. Cualquier excepci\u00f3n a esta pol\u00edtica se enumerar\u00e1 en los detalles del producto en la p\u00e1gina del producto.\n \n <\/article>\n C\u00f3mo devolver una orden<\/em><\/p>\n Se aceptan devoluciones de art\u00edculos elegibles para devoluciones dentro de los 90 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n. Los art\u00edculos deben devolverse sin abrir y sin usar, en su embalaje original. Para devolver un producto y obtener un reembolso, debes enviar los productos directamente a MONAT y seguir los pasos que se enumeran a continuaci\u00f3n: \n \n
\n Las \u00f3rdenes pueden tardar entre 5 y 7 d\u00edas h\u00e1biles en procesarse y enviarse. Una vez que tu orden est\u00e9 preparada para su env\u00edo, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con la informaci\u00f3n de seguimiento correspondiente.\n <\/article>\n
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