![\"MONAT-Logos-grey.png\"](\"https:\/\/monatglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2024\/12\/MONAT-Logos-grey.png\" "\\"MONAT-Logos-grey.png\\"")
\n\tSPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI<\/h2>\n \n Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto\/a di un prodotto MONAT acquistato, puoi restituire la parte inutilizzata del prodotto entro 30 giorni e ricevere un rimborso completo del prezzo di acquisto (al netto delle spese di spedizione). I rimborsi parziali non sono previsti. La quota di iscrizione di 55,00 \u20ac \u00e8 rimborsabile se l’account viene cancellato entro i primi 30 giorni dal ricevimento di un qualsiasi ordine. L’IVA applicabile verr\u00e0 calcolata sull’importo totale dell’ordine secondo la destinazione di spedizione e riportata nella pagina riepilogativa della fattura. \n \n <\/article>\n
\n \n Conferma dell’ordine e della spedizione<\/em><\/p>\n Non appena il tuo ordine sar\u00e0 stato effettuato con successo, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero d’ordine e il metodo di spedizione. Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto, poich\u00e9 non \u00e8 possibile reindirizzare i prodotti una volta spediti.\n
\n
\n Possono essere necessari 5-7 giorni lavorativi per l’elaborazione e la spedizione dell’ordine. Durante la preparazione degli ordini e la gestione dei resi nei nostri magazzini, potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure di sicurezza, con possibile impatto sui costi di spedizione e sui tempi di consegna. Quando il tuo ordine sar\u00e0 pronto per la spedizione, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento. \n \n <\/article>\n
\n \n Politica di reso<\/em><\/p>\n MONAT \u00e8 certa che apprezzerai tutto ci\u00f2 che acquisti da noi. Offriamo una garanzia “Soddisfatti o rimborsati” con rimborso entro 30 giorni (spese di spedizione escluse) a tutti i clienti e ai Market Partner.\n
\n
\n Dopo 30 giorni, MONAT offre un rimborso pari al 90% del prezzo di acquisto (spese di spedizione escluse) per tutti i prodotti chiusi e inutilizzati inclusi in un ordine regolare, vendita flash, promozione, ordine Flexship o ordine di iscrizione tramite il percorso di adesione al Programma Flexship all’interno del programma Clienti VIP. Saremo lieti di rimborsare il prezzo di acquisto (spese di spedizione escluse) dell’articolo o degli articoli restituiti, attraverso la stessa modalit\u00e0 di pagamento dell’ordine originale. Eventuali resi effettuati oltre 90 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte del cliente o del Market Partner non saranno accettati.\n \n
\n
\n Diritto di recesso per i consumatori (Italia – vendite a distanza)<\/em><\/p>\n Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206\/2005, articoli 52-59), se sei un consumatore e hai acquistato prodotti tramite modalit\u00e0 di vendita a distanza (incluse le vendite online), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici (14) giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.\n
\n
\n Per esercitare il diritto di recesso, devi informare MONAT della tua decisione mediante una comunicazione scritta chiara inviata al servizio di assistenza clienti. Puoi contattare l’assistenza clienti MONAT utilizzando i recapiti disponibili nella pagina dei contatti MONAT<\/a>, che riporta le informazioni pi\u00f9 aggiornate.\n
\n
\n Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato nell’Allegato alle presenti condizioni o disponibile a questo URL<\/a>; l’utilizzo di tale modulo non \u00e8 comunque obbligatorio.\n
\n
\n Devi restituire i beni entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato la decisione di recedere. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.\n
\n
\n MONAT rimborser\u00e0 tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le spese di spedizione standard, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui MONAT riceve i beni restituiti oppure dalla data in cui viene fornita la prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.\n
\n
\n Il rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato diversamente.\n
\n
\n MONAT pu\u00f2 trattenere dal rimborso un importo corrispondente a qualsiasi diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.\n
\n
\n Qualora tu eserciti il diritto di recesso, eventuali contratti accessori (inclusi eventuali contratti di credito o finanziamento conclusi in relazione all’acquisto) si intenderanno automaticamente risolti senza costi per te, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.\n
\n
\n Il presente diritto legale di recesso si applica esclusivamente ai consumatori ed \u00e8 indipendente e aggiuntivo rispetto a eventuali garanzie commerciali offerte da MONAT, inclusa la garanzia di soddisfazione con rimborso entro 30 giorni. Non si applica ai Market Partner che agiscono in qualit\u00e0 professionale o commerciale.\n
\n
\n Il diritto di recesso non si applica a:\n \n - beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<\/li>\n
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna;<\/li>\n
- altre eccezioni previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo.<\/li>\n <\/ul>\n \n
\n
\n \n POLITICA DI RESO E RIMBORSO PER I MARKET PARTNER<\/strong><\/p>\n Tempistiche per il reso del prodotto<\/p>\n
Rimborso del prezzo di acquisto<\/p>\n
Rimborso delle spese di spedizione<\/p>\n
Costi di spedizione del reso a carico del Market Partner<\/p>\n \n
Ordine* restituito entro 30 giorni dalla data di consegna<\/p>\n
PER INTERO<\/p>\n
NO**<\/p>\n
S\u00ec<\/p>\n \n
Ordine restituito dopo 30 giorni dalla data di consegna iniziale<\/p>\n
90%<\/p>\n
NO**<\/p>\n
S\u00ec<\/p>\n \n
Ordine restituito dopo 90 giorni dalla data di consegna iniziale<\/p>\n
NO <\/p>\n
NO<\/p>\n
N\/A<\/p>\n \n
Ordine di Starter Kit e\/o di pacchetto di prodotti* restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna<\/p>\n
100%<\/p>\n
S\u00ec<\/p>\n
S\u00ec<\/p>\n \n
Ordine di Starter Kit e\/o di pacchetto di prodotti* restituiti dopo 30 giorni dalla data di consegna<\/p>\n
90%<\/p>\n
NO**<\/p>\n
S\u00ec<\/p>\n \n * \n Pu\u00f2 trattarsi di un ordine parziale o completo. Se il prodotto e\/o l’ordine promozionale acquistato dal cliente \u00e8 chiaramente indicato sul materiale marketing come non sostituibile e non rimborsabile, non verr\u00e0 emesso alcun rimborso. Se l’ordine promozionale indica chiaramente che l’intero ordine deve essere restituito per ricevere un rimborso completo, e ci\u00f2 non avviene, il cliente non avr\u00e0 diritto al rimborso.\n \n \n ** \n Se il Market Partner aveva un ordine Flexship idoneo, non gli sono state addebitate spese di spedizione per tale ordine; pertanto, nessuna spesa di spedizione verr\u00e0 detratta dal rimborso.\n \n
\n \n
RESI E RIMBORSI PER CLIENTI AL DETTAGLIO E VIP<\/strong><\/p>\n Tempistiche per il reso del prodotto<\/p>\n
Rimborso del prezzo di acquisto<\/p>\n
Rimborso delle spese di spedizione <\/p>\n
Costi di spedizione del reso a carico del cliente<\/p>\n \n
Ordine restituito entro 30 giorni dalla data di consegna<\/p>\n
PER INTERO<\/p>\n
NO**<\/p>\n
S\u00ec<\/p>\n \n
Ordine* restituito dopo 30 giorni dalla data di consegna iniziale<\/p>\n
90%<\/p>\n
NO**<\/p>\n
S\u00ec<\/p>\n \n
Ordine restituito dopo 90 giorni dalla data di consegna iniziale<\/p>\n
NO <\/p>\n
NO<\/p>\n
N\/A<\/p>\n \n * \n Pu\u00f2 trattarsi di un ordine parziale o completo. Se il prodotto e\/o l’ordine promozionale acquistato dal cliente \u00e8 chiaramente indicato sul materiale marketing come non sostituibile e non rimborsabile, non verr\u00e0 emesso alcun rimborso. Se l’ordine promozionale indica chiaramente che l’intero ordine deve essere restituito per ricevere un rimborso completo, e ci\u00f2 non avviene, il cliente non avr\u00e0 diritto al rimborso.\n \n \n ** \n Se il cliente VIP aveva un ordine di iscrizione e\/o Flexship idoneo, non gli sono state addebitate spese di spedizione per tale ordine; pertanto, nessuna spesa di spedizione verr\u00e0 detratta dal rimborso.\n \n <\/article>\n
\n
\n
\n \n Articoli non idonei al reso<\/em><\/p>\n Ti informiamo che non accettiamo resi di articoli in vendita finale di prodotti indicati come non restituibili nella loro descrizione, a meno che non risultino difettosi. Eventuali eccezioni a questa politica saranno indicate nei dettagli del prodotto nella relativa pagina.\n \n <\/article>\n
\n \n Come restituire il tuo ordine<\/em><\/p>\n I resi degli articoli idonei sono accettati entro 90 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli devono essere restituiti non aperti\/non utilizzati e nella confezione originale. Per restituire uno o pi\u00f9 prodotti ed ottenere un rimborso, devi restituirli direttamente a MONAT seguendo i passaggi riportati di seguito: \n \n \n - Prima di tutto, devi ottenere un numero di Autorizzazione di reso del prodotto (RMA) contattando l’assistenza clienti di MONAT, comunicando chiaramente la tua volont\u00e0 di effettuare il reso e includendo nome, indirizzo, numero d’ordine e l’indicazione se stai richiedendo un rimborso totale o parziale. Consulta la pagina dei Contatti MONAT<\/a> per le informazioni pi\u00f9 aggiornate. \n <\/li>\n
- Devono essere utilizzati imballaggi e materiali di confezionamento adeguati per la spedizione dei prodotti da sostituire o rimborsare. Tutti i costi di spedizione e imballaggio per i resi sono a carico del Market Partner o del Cliente. MONAT non accetta pacchi in contrassegno. Se il prodotto restituito non viene ricevuto dal Centro di Distribuzione MONAT, spetta al Market Partner o al Cliente rintracciare la spedizione. Il rischio di perdita durante il trasporto del prodotto restituito rimane a carico del Market Partner o del Cliente, a meno che questi non forniscano prova dell’avvenuta spedizione; in tal caso, MONAT pu\u00f2 trattenere il rimborso finch\u00e9 tale prova non viene fornita.\n <\/li>\n
- Gli articoli devono essere restituiti entro 90 giorni dalla ricezione dell’ordine (non dalla data di acquisto). Spedisci tutti gli articoli a:\n MONAT Global c\/o Radial Sp. z o.o.
\n Moszna Parcela 29, Budynek C3
\n 05-840 Brwin\u00f3w
\n Polonia\n <\/li>\n - Gli articoli devono essere non aperti e non utilizzati, con confezione ed etichettatura non alterate o danneggiate. Qualsiasi prodotto chiaramente identificato al momento dell’acquisto come non restituibile, fuori produzione o stagionale non pu\u00f2 essere restituito per ottenere un rimborso.\n <\/li>\n <\/ol>\n <\/article>\n
\n \n Ricezione del rimborso<\/em><\/h2>\n \n Il rimborso verr\u00e0 emesso una volta che avremo ricevuto gli articoli restituiti. Qualsiasi articolo che risulti danneggiato al momento della ricezione non sar\u00e0 idoneo al rimborso. I rimborsi non includono le spese di spedizione, tranne nel caso di prodotti difettosi o danneggiati. Il rimborso verr\u00e0 accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale e sar\u00e0 pari al prezzo del prodotto (al netto delle spese di spedizione). \n
\n
\n Ti ricordiamo che possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinch\u00e9 i rimborsi su carta di credito possano essere completati dalla banca, a seconda delle sue tempistiche di elaborazione. Queste tempistiche possono variare sensibilmente a seconda della societ\u00e0 emittente della carta.\n \n <\/article>\n
\n \n Spese di spedizione<\/em><\/p>\n
\n Consegna standard in Italia: 6,50\u20ac\n
\n Tutti gli ordini prevedono una tariffa di spedizione fissa di 6,50 \u20ac, come indicato al momento dell’acquisto.\n
\n
\n Per contattare l’assistenza clienti MONAT, visita la nostra pagina dei contatti qui<\/a>.\n \n <\/article>\n <\/section>\n
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Conferma dell’ordine e della spedizione<\/em><\/p>\n Non appena il tuo ordine sar\u00e0 stato effettuato con successo, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero d’ordine e il metodo di spedizione. Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto, poich\u00e9 non \u00e8 possibile reindirizzare i prodotti una volta spediti.\n Politica di reso<\/em><\/p>\n MONAT \u00e8 certa che apprezzerai tutto ci\u00f2 che acquisti da noi. Offriamo una garanzia “Soddisfatti o rimborsati” con rimborso entro 30 giorni (spese di spedizione escluse) a tutti i clienti e ai Market Partner.\n Diritto di recesso per i consumatori (Italia – vendite a distanza)<\/em><\/p>\n Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206\/2005, articoli 52-59), se sei un consumatore e hai acquistato prodotti tramite modalit\u00e0 di vendita a distanza (incluse le vendite online), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici (14) giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.\n POLITICA DI RESO E RIMBORSO PER I MARKET PARTNER<\/strong><\/p>\n Tempistiche per il reso del prodotto<\/p>\n Rimborso del prezzo di acquisto<\/p>\n Rimborso delle spese di spedizione<\/p>\n Costi di spedizione del reso a carico del Market Partner<\/p>\n \n Ordine* restituito entro 30 giorni dalla data di consegna<\/p>\n PER INTERO<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00ec<\/p>\n \n Ordine restituito dopo 30 giorni dalla data di consegna iniziale<\/p>\n 90%<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00ec<\/p>\n \n Ordine restituito dopo 90 giorni dalla data di consegna iniziale<\/p>\n NO <\/p>\n NO<\/p>\n N\/A<\/p>\n \n Ordine di Starter Kit e\/o di pacchetto di prodotti* restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna<\/p>\n 100%<\/p>\n S\u00ec<\/p>\n S\u00ec<\/p>\n \n Ordine di Starter Kit e\/o di pacchetto di prodotti* restituiti dopo 30 giorni dalla data di consegna<\/p>\n 90%<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00ec<\/p>\n \n * \n Pu\u00f2 trattarsi di un ordine parziale o completo. 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\n Possono essere necessari 5-7 giorni lavorativi per l’elaborazione e la spedizione dell’ordine. Durante la preparazione degli ordini e la gestione dei resi nei nostri magazzini, potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure di sicurezza, con possibile impatto sui costi di spedizione e sui tempi di consegna. Quando il tuo ordine sar\u00e0 pronto per la spedizione, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento. \n \n <\/article>\n
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\n Dopo 30 giorni, MONAT offre un rimborso pari al 90% del prezzo di acquisto (spese di spedizione escluse) per tutti i prodotti chiusi e inutilizzati inclusi in un ordine regolare, vendita flash, promozione, ordine Flexship o ordine di iscrizione tramite il percorso di adesione al Programma Flexship all’interno del programma Clienti VIP. Saremo lieti di rimborsare il prezzo di acquisto (spese di spedizione escluse) dell’articolo o degli articoli restituiti, attraverso la stessa modalit\u00e0 di pagamento dell’ordine originale. Eventuali resi effettuati oltre 90 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte del cliente o del Market Partner non saranno accettati.\n \n
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\n Per esercitare il diritto di recesso, devi informare MONAT della tua decisione mediante una comunicazione scritta chiara inviata al servizio di assistenza clienti. Puoi contattare l’assistenza clienti MONAT utilizzando i recapiti disponibili nella pagina dei contatti MONAT<\/a>, che riporta le informazioni pi\u00f9 aggiornate.\n
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\n Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato nell’Allegato alle presenti condizioni o disponibile a questo URL<\/a>; l’utilizzo di tale modulo non \u00e8 comunque obbligatorio.\n
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\n Devi restituire i beni entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato la decisione di recedere. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.\n
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\n MONAT rimborser\u00e0 tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le spese di spedizione standard, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui MONAT riceve i beni restituiti oppure dalla data in cui viene fornita la prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.\n
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\n Il rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato diversamente.\n
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\n MONAT pu\u00f2 trattenere dal rimborso un importo corrispondente a qualsiasi diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.\n
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\n Qualora tu eserciti il diritto di recesso, eventuali contratti accessori (inclusi eventuali contratti di credito o finanziamento conclusi in relazione all’acquisto) si intenderanno automaticamente risolti senza costi per te, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.\n
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\n Il presente diritto legale di recesso si applica esclusivamente ai consumatori ed \u00e8 indipendente e aggiuntivo rispetto a eventuali garanzie commerciali offerte da MONAT, inclusa la garanzia di soddisfazione con rimborso entro 30 giorni. Non si applica ai Market Partner che agiscono in qualit\u00e0 professionale o commerciale.\n
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\n Il diritto di recesso non si applica a:\n \n
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\n Moszna Parcela 29, Budynek C3
\n 05-840 Brwin\u00f3w
\n Polonia\n <\/li>\n
\n Ricezione del rimborso<\/em><\/h2>\n \n Il rimborso verr\u00e0 emesso una volta che avremo ricevuto gli articoli restituiti. Qualsiasi articolo che risulti danneggiato al momento della ricezione non sar\u00e0 idoneo al rimborso. I rimborsi non includono le spese di spedizione, tranne nel caso di prodotti difettosi o danneggiati. Il rimborso verr\u00e0 accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale e sar\u00e0 pari al prezzo del prodotto (al netto delle spese di spedizione). \n
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\n Ti ricordiamo che possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinch\u00e9 i rimborsi su carta di credito possano essere completati dalla banca, a seconda delle sue tempistiche di elaborazione. Queste tempistiche possono variare sensibilmente a seconda della societ\u00e0 emittente della carta.\n \n <\/article>\n
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\n Consegna standard in Italia: 6,50\u20ac\n
\n Tutti gli ordini prevedono una tariffa di spedizione fissa di 6,50 \u20ac, come indicato al momento dell’acquisto.\n
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\n Per contattare l’assistenza clienti MONAT, visita la nostra pagina dei contatti qui<\/a>.\n \n <\/article>\n <\/section>\n
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