![\"MONAT-Logos-grey-2_03\"](\"https:\/\/monatglobal.com\/au\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2022\/07\/MONAT-Logos-grey-2_03.png\" "\\"MONAT-Logos-grey-2_03\\"")
\n\tEXP\u00c9DITION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS<\/h2>\n
La taxe sur la valeur ajout\u00e9e applicable sera factur\u00e9e sur le total de la marchandise. La TVA est calcul\u00e9e en fonction de la destination d’exp\u00e9dition et d\u00e9taill\u00e9e sur la page de r\u00e9sum\u00e9 de la commande de la facture. Alors que nous continuons \u00e0 nous informer et \u00e0 r\u00e9pondre aux \u00e9v\u00e9nements actuels, MONAT s’engage \u00e0 faire de la s\u00e9curit\u00e9 de ses employ\u00e9s et de sa communaut\u00e9 de clients une priorit\u00e9 absolue. Alors que nous remplissons les commandes et traitons les retours \u00e0 notre entrep\u00f4t, des pr\u00e9cautions de s\u00e9curit\u00e9 accrues sont prises \u00e0 chaque \u00e9tape, et nous faisons tout ce que nous pouvons pour exp\u00e9dier vos commandes conform\u00e9ment \u00e0 notre calendrier habituel.<\/p>\n <\/article>\n Confirmation de commande et d’exp\u00e9dition<\/em><\/p>\n Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e avec succ\u00e8s. Cet e-mail contiendra votre num\u00e9ro de commande et le mode d’exp\u00e9dition. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte, car nous ne pouvons pas rediriger les marchandises une fois qu’elles sont exp\u00e9di\u00e9es.\n POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT POUR LES PARTENAIRES DE MARCH\u00c9<\/strong><\/p>\n D\u00e9lai de retour des produits<\/p>\n Remboursement du prix d’achat <\/p>\n Remboursement des frais d’exp\u00e9dition<\/p>\n Le partenaire de march\u00e9 est responsable des frais d’exp\u00e9dition de retour\n \n Commande** retourn\u00e9e dans les 30 jours suivant la date de livraison<\/p>\n COMPLET<\/p>\n NON**<\/p>\n OUI<\/p>\n \n Commande retourn\u00e9e apr\u00e8s 30 jours suivant la date de livraison initiale<\/p>\n 90%<\/p>\n NON**<\/p>\n OUI<\/p>\n \n Commande retourn\u00e9e apr\u00e8s 90 jours suivant la date de livraison initiale<\/p>\n NON <\/p>\n NON<\/p>\n S. O.<\/p>\n Commande de kit de d\u00e9marrage et\/ou de packs de produits* retourn\u00e9e dans les 30 jours suivant la date de livraison<\/p>\n 100 %<\/p>\n NON <\/p>\n OUI <\/p>\n \n Commande de kit de d\u00e9marrage et\/ou de packs de produits** retourn\u00e9e apr\u00e8s 30 jours suivant la date de livraison<\/p>\n 90 %<\/p>\n NON**<\/p>\n OUI<\/p>\n * \n Il peut s’agir d’une commande partielle ou compl\u00e8te. Si le produit et\/ou la commande promotionnelle que le client a achet\u00e9 est clairement \u00e9tiquet\u00e9 sur le mat\u00e9riel de marketing comme \u00e9tant non \u00e9changeable et non remboursable, il n’y aura pas de remboursement. S’il est clairement indiqu\u00e9 sur la commande promotionnelle que l’ensemble de la commande doit \u00eatre renvoy\u00e9e pour obtenir un remboursement complet, et que ce n’est pas le cas, le client ne recevra pas de remboursement.\n \n \n ** \n Si le Partenaire de March\u00e9 a pass\u00e9 une commande Flexship admissible, il n’aura pas \u00e0 payer de frais d’exp\u00e9dition pour sa commande ; par cons\u00e9quent, aucun frais d’exp\u00e9dition ne sera d\u00e9duit de son remboursement.\n \n RETOUR ET REMBOURSEMENT POUR LES CLIENTS DE D\u00c9TAIL ET VIP<\/strong><\/p>\n D\u00e9lai de retour des produits<\/p>\n Remboursement du prix d’achat<\/p>\n Remboursement des frais d’exp\u00e9dition<\/p>\n Le partenaire de march\u00e9 est responsable des frais d’exp\u00e9dition de retour<\/p>\n \n Commande* retourn\u00e9e dans les 30 jours suivant la date de livraison<\/p>\n COMPLET <\/p>\n NON**<\/p>\n OUI<\/p>\n \n Commande* retourn\u00e9e apr\u00e8s 30 jours suivant la date de livraison initiale<\/p>\n 90%<\/p>\n NON**<\/p>\n OUI<\/p>\n \n Commande retourn\u00e9e apr\u00e8s 90 jours suivant la date de livraison initiale<\/p>\n NON<\/p>\n NON<\/p>\n S. O.<\/p>\n \n * \n Il peut s’agir d’une commande partielle ou compl\u00e8te Si le produit achet\u00e9 et\/ou la commande promotionnelle pass\u00e9e par le client est clairement \u00e9tiquet\u00e9e sur le mat\u00e9riel de marketing comme non \u00e9changeable et non remboursable, il n’y aura pas de remboursement offert. Si la commande promotionnelle indique clairement que la totalit\u00e9 de la commande doit \u00eatre retourn\u00e9e pour obtenir un remboursement complet, et qu’elle ne l’est pas, le client ne recevra pas de remboursement.\n \n \n ** \n Si le client VIP avait une inscription qualifiante et\/ou une commande Flexship, il ne sera pas factur\u00e9 pour les frais d’exp\u00e9dition de sa command ; par cons\u00e9quent, aucun frais d’exp\u00e9dition ne sera d\u00e9duit de son remboursement.\n \n <\/article>\n Articles non admissibles au retour<\/em><\/p>\n Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours de marchandises en liquidation ou de produits sp\u00e9cifi\u00e9s comme non retournables dans leur description, sauf s’ils sont d\u00e9fectueux. Toute exception \u00e0 cette politique sera indiqu\u00e9e dans les d\u00e9tails du produit sur la page du produit.\n \n <\/article>\n Comment retourner votre commande<\/em><\/p>\n Les retours d’articles admissibles sont accept\u00e9s dans les 90 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s non ouverts\/non utilis\u00e9s et dans leur emballage d’origine. Pour retourner un ou des produits afin d’obtenir un remboursement, vous devez renvoyer les produits directement \u00e0 MONAT et suivre les \u00e9tapes \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessous : <\/p>\n
\n Les commandes peuvent prendre jusqu’\u00e0 5 \u00e0 7 jours ouvrables pour \u00eatre trait\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es. Une fois votre commande pr\u00e9par\u00e9e pour l’exp\u00e9dition, vous recevrez un e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition avec vos informations de suivi.\n \n <\/article>\n
\n <\/em>\n MONAT est convaincu que vous aimerez tout ce que vous achetez chez nous. Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours (moins les frais d’exp\u00e9dition et de manutention) \u00e0 tous nos clients et partenaires commerciaux.\n
\n Apr\u00e8s 30 jours, MONAT offre un remboursement de 90 % du prix d’achat (excluant les frais d’exp\u00e9dition et de manutention) sur le retour de tous les produits non ouverts et non utilis\u00e9s de toute commande r\u00e9guli\u00e8re, vente flash, promotion, commande Flexship, ou commande d’inscription via la voie d’inscription du programme Flexship au programme de clients VIP. Nous nous ferons un plaisir de rembourser le prix d’achat (moins les frais d’exp\u00e9dition et de manutention) du ou des articles retourn\u00e9s sur la base du mode de paiement original. Tout retour apr\u00e8s 90 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande par le client ou le partenaire de march\u00e9 ne sera pas accept\u00e9. \n
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