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\n\tMONAT Global Spain, S.L. – Reembolsos, devoluciones y pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h1>\n Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de 30 d\u00edas:<\/h2>\n MONAT Global Spain, S.L. (\u00abMONAT Espa\u00f1a\u00bb) ofrece una garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de devoluci\u00f3n del dinero de 30 d\u00edas (excepto los gastos de env\u00edo).\n
\n Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con alg\u00fan producto de MONAT Espa\u00f1a que compres, puedes devolver el producto no utilizado a MONAT Espa\u00f1a en un plazo de 30 d\u00edas para obtener un reembolso completo del precio de compra (menos los gastos de env\u00edo).\n \n ENV\u00cdOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/h2>\n
\n Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con alg\u00fan producto de MONAT Espa\u00f1a que compres, puedes devolver el producto no utilizado a MONAT Espa\u00f1a en un plazo de 30 d\u00edas para obtener un reembolso completo del precio de compra (menos los gastos de env\u00edo).\n \n
ENV\u00cdOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/h2>\n
Continuamos trabajando para dar respuesta a los acontecimientos actuales, al mismo tiempo que en MONAT Espa\u00f1a estamos comprometidos con la seguridad de nuestros empleados y comunidad de clientes como principal prioridad.
A la hora de preparar pedidos y procesar devoluciones en nuestros almacenes, estamos tomando y ampliando todas las medidas de seguridad necesarias en cada momento, y hacemos todo lo posible para enviar los pedidos dentro de nuestros plazos habituales.<\/p>\n
Confirmaci\u00f3n de pedido y env\u00edo<\/h2>\n
Cuando hayas realizado correctamente tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n en el que se indicar\u00e1 el n\u00famero del pedido y el m\u00e9todo de env\u00edo. Aseg\u00farate de que tu direcci\u00f3n de env\u00edo es correcta, puesto que no podremos redirigir el paquete una vez se haya enviado. Puede que tardemos en procesar tu pedido unos 5-7 d\u00edas laborables para los pedidos a Espa\u00f1a pen\u00ednsula y de 7 – 10 d\u00edas para Baleares. Una vez tu pedido est\u00e9 listo para su env\u00edo, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo con la informaci\u00f3n para el seguimiento del paquete.<\/p>\n
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Para pedidos enviados a las Islas Canarias:<\/em><\/p>\n Recibir\u00e1s tu n\u00famero de seguimiento del pedido por separado a trav\u00e9s de nuestra empresa de env\u00edos socia.<\/p>\n P: \u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1 mi pedido en llegar a las Islas Canarias?<\/p>\n R: Si haces tu pedido antes de las 12 p.m. del martes (las 11 a.m. en Canarias), lo recibir\u00e1s en aproximadamente 15 d\u00edas. Ejemplo 1: Si hago mi pedido el 3 de octubre a las 10 a.m. en la pen\u00ednsula (las 9 a.m. en Canarias), recibir\u00e9 mi pedido alrededor del 17 o 18 de octubre.<\/p>\n Ejemplo 2: Si hago mi pedido el 3 de octubre a las 3 p.m. en la pen\u00ednsula (las 2 p.m. en Canarias), recibir\u00e9 mi pedido alrededor del 24 o 25 de octubre.<\/p>\n Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso para Clientes y Clientes VIP<\/strong><\/p>\n Plazo para la devoluci\u00f3n de los productos<\/p>\n Reembolso del precio de compra<\/p>\n Reembolso de los gastos de env\u00edo<\/p>\n El cliente es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/p>\n \n El pedido** se devuelve dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de entrega<\/p>\n COMPLETO <\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n \n El pedido** se devuelve pasado el plazo de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega<\/p>\n 90%<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n \n El pedido se devuelve pasados 90 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega inicial<\/p>\n NO<\/p>\n NO<\/p>\n N\/A<\/p>\n \n * Puede ser un pedido parcial o total.<\/p>\n ** Puede ser un pedido parcial o total. Si el producto y\/o pedido promocional en el que el Cliente ha realizado la compra est\u00e1 claramente definido en los materiales de marketing como no intercambiable, ni reembolsable, no se podr\u00e1 devolver el dinero. Si el pedido se devuelve incompleto, pero se ha indicado claramente que el pedido debe estar completo para recibir un reembolso completo, el cliente no recibir\u00e1 el reembolso.<\/p>\n \n ** Si el Cliente VIP ha realizado un pedido de inscripci\u00f3n y\/o Flexship que cumple con los requisitos, no se le cobrar\u00e1n gastos de env\u00edo por su pedido; por tanto, no se deducir\u00e1n los gastos de env\u00edo de su reembolso.<\/p>\n POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N Y REEMBOLSO PARA MARKET PARTNERS<\/strong><\/p>\n Plazo para la devoluci\u00f3n de los productos<\/p>\n Reembolso del precio de compra<\/p>\n Reembolso de los gastos de env\u00edo<\/p>\n El Market Partner es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/p>\n \n El pedido** se devuelve dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de entrega <\/p>\n COMPLETO <\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n \n El pedido se devuelve pasados 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega inicial<\/p>\n 90%<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n \n El pedido se devuelve pasados 90 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega inicial<\/p>\n NO <\/p>\n NO<\/p>\n N\/A<\/p>\n \n Pedido de Kit b\u00e1sico y\/o Paquete de productos* que se devuelve antes de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la \n fecha de entrega\n 100% <\/p>\n NO<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n \n Pedido de Kit b\u00e1sico y\/o Paquete de productos** que se devuelve despu\u00e9s de 30 d\u00edas tras de la fecha de entrega<\/p>\n 90%<\/p>\n NO**<\/p>\n S\u00cd<\/p>\n \n * Puede ser un pedido parcial o completo.<\/p>\n ** Puede ser un pedido parcial o total. Si el producto y\/o pedido promocional en el que el Cliente ha realizado la compra est\u00e1 claramente definido en los materiales de marketing como no intercambiable ni reembolsable, no se podr\u00e1 devolver el dinero. Si el pedido se devuelve incompleto, pero se ha indicado claramente que el pedido debe estar completo para recibir un reembolso completo, el cliente no recibir\u00e1 el reembolso.<\/p>\n \n **Si el Market Partner ha realizado un pedido Flexship que cumple con los requisitos, no se le cobrar\u00e1n gastos de env\u00edo por su pedido; por tanto, no se deducir\u00e1n los gastos de env\u00edo de su reembolso.<\/p>\n Pen\u00ednsula y Baleares:<\/p>\n MONAT Global Spain, S.L., c\/o MONAT Global Poland, sp. z o.o. ul. Swierkowa 1 a Bronisze, 05-850 Ozarow Mazowiecki, Polonia 05-850<\/p>\n Islas Canarias: <\/p>\n MONAT Global Spain, S.L. – Reembolsos, devoluciones y pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de 30 d\u00edas: MONAT Global Spain, S.L. (\u00abMONAT Espa\u00f1a\u00bb) ofrece una garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de devoluci\u00f3n del dinero de 30 d\u00edas (excepto los gastos de env\u00edo). Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con alg\u00fan producto de MONAT Espa\u00f1a que…<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-61506","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
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\n Si haces tu pedido despu\u00e9s de las 12 p.m. del martes (las 11 a.m. en Canarias), habr\u00e1 que a\u00f1adir una semana adicional.\n De esta manera, si deseas recibir tu pedido lo antes posible, recomendamos que lo hagas antes de las 12 p.m. los martes (las 11 a.m. en Canarias).\n
\n Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n MONAT Espa\u00f1a conf\u00eda en que te encantar\u00e1n todos los productos que compres. Ofrecemos una garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de devoluci\u00f3n del dinero de 30 d\u00edas (menos los gastos de env\u00edo) a todos los Clientes y Market Partners. Despues de 30 d\u00edas, MONAT Espa\u00f1a ofrece un reembolso del 90 % del precio de compra (menos los gastos de env\u00edo) en la devoluci\u00f3n de los productos que est\u00e9n sin abrir y sin usar. Con mucho gusto reembolsaremos el precio de compra (menos los gastos de env\u00edo) de los art\u00edculos devueltos en la forma de pago utilizada para la compra. No se aceptar\u00e1n devoluciones despu\u00e9s de 90 d\u00edas desde que el Cliente o MArket Partner reciba su pedido. \n \n
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\n \n \n Art\u00edculos no aptos para su devoluci\u00f3n<\/h2>\n \n No se aceptan devoluciones de art\u00edculos de venta final o productos en cuya descripci\u00f3n se especifique que no se pueden devolver una vez trascurridos 90 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega, a menos que est\u00e9n defectuosos. Cualquier excepci\u00f3n de la presente pol\u00edtica se especificar\u00e1 en la informaci\u00f3n de producto en la p\u00e1gina de producto.\n \n
C\u00f3mo devolver tu pedido<\/h2>\n Las devoluciones de productos que son aptos para su devoluci\u00f3n se aceptan en un plazo de 90 d\u00edas desde su entrega. Los art\u00edculos deber\u00e1n devolverse sin abrir\/usar y en su embalaje original. Para devolver un producto y obtener un reembolso, \u00e9ste se debe devolver directamente a MONAT siguiendo estos pasos: \n \n
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\n Necesitar\u00e1s proporcionar el n\u00famero de pedido y especificar si solicitas un reembolso completo o parcial. \n <\/li>\n
El Market Partner o Cliente deber\u00e1 realizar el pago previo de la devoluci\u00f3n. MONAT no acepta paquetes enviados a contrareembolso. Si no recibimos el producto devuelto en el Centro de distribuci\u00f3n MONAT, ser\u00e1 responsabilidad del Market Partner o Cliente realizar el seguimiento del env\u00edo. El riesgo de p\u00e9rdida durante el env\u00edo del producto devuelto lo asumir\u00e1 el Market Partner o Cliente que realiza la devoluci\u00f3n del producto, a menos que el Market Partner o Cliente proporcione pruebas de haber enviado el producto, en cuyo caso MONAT retendr\u00e1 el reembolso hasta que se proporcionen dichas pruebas. \n <\/li>\n
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\n MONAT Global Spain, S.L.,\nc\/o Sending Log\u00edstica Tenerife\nC\/ Laura Grote de la Puerta 14\/16 Nave 2 \nPol\u00edgono Industrial El Mayorazgo – 38108 \nSanta Cruz de Tenerife\nSpain\n Recibir un reembolso<\/h2>\n \n El reembolso se realizar\u00e1 una vez hayamos recibido los art\u00edculos devueltos. Si los art\u00edculos que recibimos est\u00e1n da\u00f1ados, no ser\u00e1n aptos para el reembolso. Los reembolsos no incluyen gastos de env\u00edo, excepto en el caso de art\u00edculos defectuosos o da\u00f1ados. El reembolso se realizar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago originalmente usado para el pago de la compra y ser\u00e1 la cantidad del precio del producto (menos los gastos de env\u00edo).
Ten en cuenta que los reembolsos realizados a una tarjeta de cr\u00e9dito pueden tardar hasta 10 d\u00edas laborables en ser completados por el banco, dependiendo de sus plazos de tramitaci\u00f3n. Esto puede variar mucho entre los diferentes proveedores de tarjetas de cr\u00e9dito.\n \n
\n Todos los pedidos tienen las siguientes tasas de tramitaci\u00f3n:\n
\n Para Clientes VIP y clientes: los pedidos de 60 \u20ac o menos: 3.00 \u20ac; los pedidos de 60.01 \u20ac o superiores: 4.50 \u20ac. MONAT cobra el impuesto de ventas aplicable a todos los pedidos.\n
\n Para Market Partners: los pedidos de 60 \u20ac o menos: 4.50 \u20ac; los pedidos de 60.01 \u20ac o superiores: 6.00 \u20ac. MONAT cobra el impuesto de ventas aplicable a todos los pedidos.\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
\n Puedes ponerte en contacto con Atenci\u00f3n al cliente MONAT a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: ESMONATSoporte@monatglobal.com<\/a>\n \n
\n Horario de Atenci\u00f3n al cliente MONAT:
\n De lunes a viernes: De 10:00 a 18:30 hora CET
\n S\u00e1bados y domingos: Cerrado\n \n<\/main> \n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"