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\n\tArticles non admissibles au retour<\/h2>\n
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours de marchandises en liquidation ou de produits sp\u00e9cifi\u00e9s comme non retournables dans leur description, sauf s’ils sont d\u00e9fectueux. Toute exception \u00e0 cette politique sera indiqu\u00e9e dans les d\u00e9tails du produit sur la page du produit.<\/p>\n <\/article>\n Les retours d’articles admissibles sont accept\u00e9s dans les 90 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s non ouverts\/non utilis\u00e9s et dans leur emballage d’origine. Pour retourner un ou des produits afin d’obtenir un remboursement, vous devez renvoyer les produits directement \u00e0 MONAT et suivre les \u00e9tapes \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n Un remboursement sera effectu\u00e9 d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u les articles retourn\u00e9s. Les articles endommag\u00e9s lors de leur r\u00e9ception ne sont pas admissibles pour un remboursement. Les remboursements ne comprennent pas les frais d’exp\u00e9dition ou de manutention, sauf dans le cas d’articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Votre remboursement sera cr\u00e9dit\u00e9 sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la transaction initiale et correspondra au prix du produit (moins les frais d’exp\u00e9dition et de manutention).<\/p>\n Veuillez noter que le remboursement sur cartes de cr\u00e9dit peut prendre jusqu’\u00e0 10 jours ouvrables pour votre banque, en fonction de ses d\u00e9lais de traitement. Ce d\u00e9lai peut varier consid\u00e9rablement d’un \u00e9metteur de carte de cr\u00e9dit \u00e0 l’autre.<\/p>\n <\/article>\n Livraison standard en Belgique : 9,95 \u20ac<\/p>\n Toutes les commandes de 75 \u20ac ou plus b\u00e9n\u00e9ficient de la gratuit\u00e9 des frais de port tant qu’un client VIP d’un Partenaire de March\u00e9 est inscrit \u00e0 un programme Flexship actif. Toutefois, si vous vous \u00eates inscrit au programme Flexship et que vous annulez votre Flexship, vous ne b\u00e9n\u00e9ficierez pas de la gratuit\u00e9 des frais de port sur les commandes de produits. Les frais d’exp\u00e9dition applicables seront ajout\u00e9s aux commandes inf\u00e9rieures \u00e0 ce seuil, comme indiqu\u00e9 lorsque vous passez votre commande.<\/p>\n Vous pouvez contacter le service client\u00e8le de MONAT par e-mail \u00e0 l’adresse BEserviceclient@monatglobal.com<\/a> ou BEklantenservice@monatglobal.com<\/a><\/p>\n <\/article>\n <\/section> \n<\/main>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Politique de remboursement, de retour et d’annulation de MONAT MONAT Global (ci-apr\u00e8s, \u00ab MONAT \u00bb) est convaincu que vous aimerez tout ce que vous achetez chez nous – c’est la raison pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours (moins les frais d’exp\u00e9dition et de manutention) \u00e0 tous nos clients et partenaires commerciaux. Si…<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":90,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-257","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\n Comment retourner votre commande<\/h2>\n
\n Vous devez d’abord obtenir un num\u00e9ro d’autorisation de retour (NAR) en contactant l’\u00e9quipe du service client\u00e8le de MONAT au 800 271 46 et par courriel \u00e0 BEserviceclient@monatglobal.com<\/a> ou BEklantenservice@monatglobal.com<\/a>, en nous informant clairement de votre volont\u00e9 de retourner le produit et en incluant votre nom et votre adresse ainsi que le num\u00e9ro de commande.\n
\n Vous devrez fournir le num\u00e9ro de commande et pr\u00e9ciser si vous demandez un remboursement complet ou partiel. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 90 jours suivant la r\u00e9ception de la commande, et non la date d’achat. Toute marchandise clairement identifi\u00e9e au moment de la vente comme non retournable, de fin de s\u00e9rie, ou comme un article saisonnier ne peut \u00eatre retourn\u00e9e pour un remboursement. \n
\n Des cartons d’exp\u00e9dition et des mat\u00e9riaux d’emballage appropri\u00e9s doivent \u00eatre utilis\u00e9s pour emballer les produits retourn\u00e9s pour remplacement. Tous les cartons d’exp\u00e9dition et les mat\u00e9riaux d’emballage pour les retours doivent \u00eatre pr\u00e9pay\u00e9s par le partenaire de march\u00e9 ou le client. MONAT n’accepte pas les envois en port d\u00fb. Si le produit retourn\u00e9 n’est pas re\u00e7u par le centre de distribution de MONAT, il est de la responsabilit\u00e9 du partenaire de march\u00e9 ou du client de retracer l’envoi. Le risque de perte lors de l’exp\u00e9dition du produit retourn\u00e9 incombe au partenaire de march\u00e9 ou au client qui retourne le produit, \u00e0 moins que le partenaire de march\u00e9 ou le client ne fournisse la preuve qu’il a exp\u00e9di\u00e9 le produit retourn\u00e9, auquel cas MONAT retiendra le remboursement jusqu’\u00e0 ce que cette preuve soit fournie. Les articles doivent \u00eatre non ouverts et non utilis\u00e9s, et leur emballage et leur \u00e9tiquetage ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s ou endommag\u00e9s.\n <\/article>\n
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\n Frais d’exp\u00e9dition<\/h2>\n
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